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Vous pouvez nous contacter par téléphone au +49 (0)40 51 48 08 - 600  du lundi au vendredi de 08 h à  18 h ou nous envoyer à tout moment un e-mail à hotline@hanseorga.fr

Vous pouvez nous contacter en allemand, en anglais ou en français.

Notre système de tickets permet un traitement rapide : un numéro de ticket est attribué à votre demande durant la conversation téléphonique ou par retour d'e-mail, en réponse à votre message. Le numéro donné (par exemple #46976#) est utilisé dans la correspondance ultérieure et garantit l'affectation des différentes étapes à la demande d'origine. Le numéro de ticket se trouve dans l'objet de chaque e-mail ayant trait à une demande précise. Si vous avez plusieurs demandes en cours, vous pouvez reconnaître quel e-mail a trait à quelle demande par le numéro se trouvant dans l'objet. Il permet aussi de filtrer les messages.

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