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Hotline

Sie haben Fragen zur FinanceSuite für SAP oder zu anderen Produkten der Hanse Orga Group?

Dann sind wir telefonisch unter der +49 (0)40 51 48 08 - 600 werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr und per E-Mail hotline@hanseorga.de rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Wir unterstützen Sie in Deutsch, Englisch oder Französisch.

Unser Ticketsystem unterstützt eine zügige Bearbeitung: Eine Ticketnummer zu Ihrer Anfrage erhalten Sie während des Telefonats oder per E-Mail als Antwort auf Ihre per E-Mail gesendete Anfrage. Die vergebene Ticketnummer (z. B. #46976#) wird bei der zukünftigen Korrespondenz mitgeführt und gewährleistet dadurch die Zuordnung einzelner Zwischenschritte zur ursprünglichen Anfrage. Dazu steht die Ticketnummer im Betreff jeder E-Mail bezüglich einer Anfrage. Sollten Sie also mehrere, verschiedene Anfragen an uns richten, dann können Sie die dazugehörige Korrespondenz durch die Verwendung der jeweiligen Call-ID im Betreff der E-Mail sortieren bzw. zuordnen.

Sie benötigen Unterstützung durch eine Fernwartung / Remote Session? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Support auf. Sie erhalten hier einen Zugangscode. Über unsere Fernwartung können Sie direkt eine Verbindung aufbauen.